Dicas

Manutenção de iPhone

Oferecemos suporte de aparelhos em Garantia e Fora de Garantia 

Suporte em Garantia:

Suporte Fora de Garantia - Venda a base de troca:




Perguntas frequentes:

Quando levar meu aparelho para manutenção preciso dos acessórios?
R: Não. Solicitamos que, ao chegar na WSNET, retire capas, cases e películas. Não há necessidade de deixar nenhum acessório ou caixa. Tenha muita atenção, pois o seu iPhone será substituído por outro, que não virá com acessórios e afins.

Tenho que deixar meu cartão SIM (chip) no meu iPhone?
R: Não é necessário. Retire seu SIM e guarde em lugar seguro. Temos todos os chips das operadoras para efetuarmos os testes necessários.

E quanto aos meus dados?
R: Não nos responsabilizamos pelos dados no seu iPhone. Durante o processo de reparo, seus dados serão apagados. Antes de levar seu iPhone à WSNET, faça backup dos seus dados!

Vocês dão suporte a iPhones com jailbreak?
R: Não. Inclusive, pelos termos da garantia mundial da Apple, esse procedimento invalida a garantia. Não iremos receber iPhones com jailbreak. Tenha certeza de levar seu iPhone à WSNET com o iOS sem modificações que invalidem a garantia.

Vocês desbloqueiam iPhone?
R: Não. Consulte a sua operadora para informações sobre desbloqueio.

Vocês irão atualizar o iOS?
R: Sim. Iremos devolver o seu iPhone com a última versão do iOS, devidamente restaurado nos padrões de fábrica.

Quais modelos de iPhone são elegíveis para garantia?
R: Todos os modelos em venda atualmente: iPhone 3GS, iPhone 4 e iPhone 4S,  iPhone 5 / 5C / 5S, iPhone 6, iPhone 6 Plus. Modelos com lançamento no Brasil.

Qual o prazo para o reparo do meu iPhone?
R: O prazo estimado é de 10 a 15 dias úteis.

A garantia mundial da Apple cobre problemas de software, incluindo apps e iOS?
R: Não. Para problemas de software, consulte antes o site de suporte da Apple. Problemas de software solucionados pela WSNET serão cobrados.

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